绝对成交十大步骤相关介绍2




      (接第一讲)4、要模仿对方,动作声音语调都要像对方,这是建立信赖感的一个很快速有效的方法。这是一门行为科学 这门科学在全世界已经被印证有效了,叫做神经语言学。这是一门最先进的心理学。去模仿,绝对有效果。5、对产品的专业知识的了解,你不了解产品的时候就不像专家,别人就不愿意跟你买东西,每个人都想找专家,你不要成为顾客心目中的推销员,你要成为他心目中的专家。6、良好的衣着外貌。7、彻底准备了解顾客的背景,投其所好,所以产生了信赖感。8,使用顾客见证,是用第三者来替你发言,让顾客来替你讲话。如果你善用这个方法的话,你的生意一定会节节高升。(1)消费者现身说法。(2)照片。(3)统计数字。(4)客户名单。(5)自己的从业经历。(6)获得的声誉及资格。(7)你在财务上的成就。(8)你拜访过的城市及国家的数目。(9)你所服务过的客户总数。
     第四步骤:找出顾客的问题、需求与渴望。顾客没有需求,而是顾客有问题,问题是需求的前身。你所销售的不是产品,你所销售的是某一个问题的解答方案,你是在帮顾客解决问题。找出顾客的问题,然后去扩大这个问题,让顾客想到这个问题的严重性之后,他就会产生需求,于是你去激发他的渴望提升他的渴望,让他知道有多么需要马上解决的问题。关于这一点有几个原则:一、问题是需求的前身,找到顾客的问题才能刺激他的需求。一个人为什么要去买一个能省油的汽车?因为他现在的汽车太耗油了。一个人为什么要买一台比较豪华的汽车?因为他现在的汽车看起来档次不够高。所以他现在有什么问题,决定了他以后就会有什么需求,这叫做问题是需求的前身。二、顾客是源于问题而不是源于需求才做决定。有些人以为顾客有需求,其实是因为他有问题,问题越大需求就越高。顾客心里面那个问题是小问题,他就不会有什么需求。三、人不解决小问题,人只解决大问题。让他联想,你要通过销售技巧跟他沟通交流,让他联想到再不解决你的问题会有多大的麻烦。所以你需要对他的所有的小问题扩大,这就是我所比喻的伤口撒盐。顾客买的是问题的解决方案。成交的第四步骤是十大步骤当中最重要的一个环节之一,找出顾客的问题、需求与渴望,这需要发问技巧,需要紧密的思维逻辑,需要我们专门去做一个详细的了解和学习,在这里不一一讲解。